| 在“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，工商闸北分局昨起在七浦路设摊受理消费者投诉。记者现场发现，10分钟内，一起疑难消费者投诉就得到圆满解决。 昨天上午9点半，记者赶到七浦路豪浦服饰商场楼下时，工商闸北分局二三十人就已兵分两路进驻市场：一路在市场门口设摊为消费者解疑释难，另一路进入市场里面挨个商铺进行检查。不久，设在门口的咨询台前就来了一位中年妇女。“我在**商场买了一件衣服，140元，只洗了一次，就褪色变形了，但商家不愿意退货。”原来，由于不小心，她早已把当初买衣服时的凭据都弄丢了，顺路来到上海之前，她只抱着一线希望，但被商家严词拒绝后，反而越发想退货。 然后，现场的工商人员开始试着与七浦路市场有关方面联系，紧接着便来到了中年妇女当初买衣服的那家店铺。出乎这位中年妇女意料的是，工商人员一进那家店铺，店家就承认了当初与中年妇女的交易行为，并马上退给了中年妇女140元。“太感激你们了！”一接到商家的退款，中年妇女一时激动，热泪盈眶。 工商闸北分局介绍，接下来几天一直至3月15日，都将派出专门工作人员在七浦路市场现场设摊帮助消费者维权，并会以横幅、黑板报、发放宣传单、播放宣传片等形式宣传有关法律法规。 |
来源:青年报
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