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黑猫投诉 用京东发的优惠券购买商品拒不发货,要求消费者取消订单也不退回优惠券

商家"皇家宠物食品官方微博"1月4日在黑猫投诉平台回复:"您好,由于此次爱宠有卡购物平台上活动比较火爆,服务器出现故障,目前后台限制部分查询功能,待服务器修复后就可以正常进行查询与操作了.您放心,只要您成功下了订单,届时会为您进行发货的,请再耐心等待一阵, 用户还可以点击取消订单.如果订单显示已经派送中,就无法手动取消订单了订单显示已经出库(还没有派送),可以取消定单,先是财务上审核、点击取消订单后、价格波动、重复下单等等",点击确认取消后,要注意这时会审核退款的,要仔细跟进退款的进度,需要拨打京东客服电话取 ③进入付款页面后,若订单符合优惠券使用条件,优惠券将展示在可用的"优惠方式"列表中,可以通过右侧的下拉箭头选择 说明:单笔订单仅可享受1个白条优惠,如您使用的白条优惠对应的订单取消或退货后,您的账户不再享受该白条优惠;若商品本身参加其它无券优惠时,需要 下单以后才看到,可以京东白条6期免息支付,我为啥不用呢,好想退单,又怕我的优惠券不退给我,那我不是亏了,纠结了一晚,都没睡好觉 早上起来想想还是取消订单,重新下单,用了京东白条,竟然只能用300多白条 ,其他还是用信用卡支付,但是有意外哦,竟然比凌 温馨提示: 1、进入付款页面前,白条优惠可与京东商城优惠券(京券、东券)叠加使用; 2、单笔订单仅可享受1个白条优惠,如您使用的白条优惠对应的订单取消或退货后,您的账户不再享受该白条优惠; 3、若商品本身参加其他无券优惠时,需要在优惠券和无券优 商家"京东到家客户服务"6月28日在黑猫投诉平台回复:"用户您好,您的反馈小京已收到.可以看见您的订单号,小京为您反馈专员处理." 也未与本人有过任何沟通,也无法取消订单.本人在晚上八点半左右尝试与京东到家客服沟通,但是通过联系在线客服和打电话都无法联

发布时间:2020-06-23 12:53
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